あれ・・・そういえば・・・と気になって思い返してみた事があります。そしたらやはり気のせいじゃないと確信し、ちょっと愕然としました。
何の事かというと、昨年1年間で高校生のお客様が1人もいないって事。まぁ良いんですけどね、今迄も高校生で買いにきていたお客様て基本的にエヴィス買いにくるぐらいで、そこから定着してくれているお客様もいますけどほんの微々たるもの。基本的に社会人でこのエリアに越してきた、又はネットで検索して見つけた、同じく大学生で・・・という方で構成されていますので。
同じくちょっと思い立ってお客様の構成比率が気になって顧客リストを見てみたら、地元の人がとても少なくなってきていました。相模原でも相模大野側からいらしている方や、同じ神奈川でも横浜や川崎、厚木の方からいらっしゃる方が目立ち、八王子や町田ではなく23区内からいらっしゃる方も結構な数になっています。アクセスし易いところにお住まいのちょっと距離のある方(30〜40分程度)が多いのですが、ネットショップから入って本当に遠方から遊びに来て下さったり、という方も増えてきていて、これはやはりネット通販の利用の仕方の変化=一度は実店舗で対面しておいて、ある程度サイズ感や好みや性格等を把握して貰った上で通販で買いたい、というお客様が増えている、という事なのでしょう。これは最近多くなっているというショールーミングというのをする方もそこにハマるかと。大手百貨店等で定番アイテムのサイズ感を確認した上で別注をしていたり限定アイテムを取扱っているネットショップで買物をする、という。
いずれにしても10代と極近隣のお客様がとても少なくなってきている、という事を再認識して、成人を祝う祝日である本日、ちょいと思う事を書き連ねてみようかと。
最近目についてストレスな事の1つが、電車で出掛けるとイヤホンからの音漏れを気にしないというか、パズドラやりながら音楽聞いてて、電車に乗っていても車内放送は全く耳に入っていない、そして自分の降りる駅は目で車内の扉の上の電光掲示を追って確認している、という若い人の多さ。見るからにドキュンな格好をしている訳でもなく、極普通というか、むしろ社会との接点は少なそうではあるけれど学校に入っている大学生か専門学校生と思われる方々です。音漏れしてるから突ついて下げろとジェスチャーで教えてやっても、はぁ??俺(私)の楽しい時間に何興醒めな突っ込み入れてんのこのオッサン??という表情をします。そこで初めて“他人様に注意されなきゃ判らないって恥ずかしいと思えないのが恥ずかしいんだって認識しろ!”といわんばかりに真っ直ぐ目を見返してやると眼を伏せて面倒臭い奴がいるところに乗り合わせちゃったよとばかりに渋々ちょっとだけ音を下げる。ふざけんな、元の半分にボリューム絞って外の音よりも小さく微かに聞こえる程度にするのが本来の音量だと思いつつ、それ以上関わるのには結構な気力と覚悟が必要なのでそこでお終い、というパターンが結構あります。
別にそいつがどんな環境下で暮らそうと、社会性に欠けようと知ったこっちゃないのですが、同じ電車に乗り合わせてその社会性やマナーの欠如にこちらが我慢をしなければならない謂れもありません。注意をして逆にトラブルに巻き込まれたくない、より不快な思いをしたくない、その手の一見普通に見える輩と関わったらいきなり刺されたなんてニュースもある中、そういう気持ちでいる人が多いのは仕方のない事ですが、それを逆手にとって好き放題振る舞えると思われるのもしゃくに触ります。敢えてバカ、と書きますけどそういったバカがいつ電車に乗っても必ずその車両に1人以上いる、という事は嘆かわしい事です。ただこれは最近の若者は、的な事が書きたい訳ではありません。深い関わりのない人から注意されない、叱られないという結果ではありますが、100名弱乗っている車両に数名ですから、そういうバカは電車だけで見ても数%、電車を利用していない人の方が多い訳ですから実際は極微々たる数しかいない訳で。マナーを守って使用している若者の方が多いのです。だからそれ程若者にそういう輩が増えている、という事ではないのです。いつの世にもいる不幸にして常識が育たなかったけど普通に生活している人が今もいる、というだけで。
人前に姿を表すからそういうのが目立つ、という点ではむしろこちらの方が書きたいネタです、というのがネットショップについての質問掲示板での質問。こちらはおそらく未成年〜大学生程度が殆どだと思われるので、書いちゃいますけど、レッドウィングやティンバーランド、ナイキやモンクレール等々の激安販売サイトについて、ここは正規店と書いてあるけど大丈夫でしょうか、という質問が無駄に多く見受けられます。ゴキブリは1匹見かけたら100匹はいると思え、という格言(笑)もありますし。
これはねぇ、試験中に携帯からコソコソと試験問題の回答を質問板で訊いちゃう様なのと同じ。全く後先考えていない上に自分で判断する努力すらしない。先程のをバカとすると、こちらは阿呆です。いいカモです。こういうのが知恵袋等の掲示板で見かける数以上に沢山いて、だからその手のサイトはヤフーだろうが楽天だろうが大手のモールにも入り込んでしまうんでしょうけど。
我が国の法律ではネットショップに関しては必ず会社概要として実在する住所と連絡の取れる電話番号を記載していなければならない事になっています。法人登記簿じゃないので別に設立年月日や資本金や役員名等は書けとはなっていません。なのに肝心の電話番号を書かないところがとても多く見受けられ、これは全て偽物サイトと思って間違いないところなのですが、何故か激安とか書かれてどこからか持って来た本物の写真を並べていると、それを信用してカード決済したりお金振込んだりしちゃうんです。おかしいと思わない方が悪いし、その程度の知識や理解力がないくせにネットで買物する方が悪いのですが、私的にはもっと別な観点から見てしまいます。
世の流通している商品は小売店に入る時点で殆ど60%前後の卸値で入ってきております。良くて50%。それ以下となると大手のOEMやSPAによる製品仕入となります。つまり。海外発祥のメーカーという時点でほぼ全て50%以下にはなりません。50%にするのもどうかと。だって全く儲け出ませんから。そんな事してたらその店潰れます。倒産セールかもしれないし、閉店セールかもしれませんのでそれは良いのですが、その流通過程とは別に工場から直で仕入れるルートがある、という事はその手のメーカーに限っていえば絶対にないんです。今程厳密に法体系が確立されていなかった昔はあったかもしれませんが、工場直って要するに横流しです。それは発覚した時点で全てを失う事ですからありえません。失うだけじゃなくメーカーから多額の賠償金を請求されますしね。でもそういうの謳われちゃうとひょっとしたら・・・なんて思う訳です。
金出したくないけど虚栄を張りたい悲しい習性に見事に付け込まれる訳です。まぁアウトレットとかで定価以下で物が買えるかの様な勘違いをしてしまう人が多いんでしょうねぇ。あれはメーカーが在庫処分をしている場だからで、現状人気の物を何故処分する必要があるのか。そんな事考えもしない。
ついでに。正規価格で物が買えない人は、本来その物を買うべきではないのです。普段から買っているお客様にささやかに感謝する為だったり、メーカーや店の都合で在庫を一掃したくてセールを行ったりは買う人を選んではいませんが本来は顧客向けで行われているセールだったり、そういう物を利用する事自体は否定しませんし、むしろ大いに使って頂きたいと思いますが、それに慣れ切ってセールじゃないと買わないとか、それを賢い買物の仕方であるとか、そういった風潮が結局は普段から安く買える方法があるんじゃないかという妄想に繋がり、結果殆ど中国にある偽物サイトの餌食になっているのでしょう。
欲しい物は定価で買ってメーカーや店が正当な利益を享受して存続出来る様にする。それに対してメーカーや店は顧客セール等のサービスで応じる。それが本来の姿だったのですが、規模が大きくなるとそれでは立ち行かない。だから通常価格では半分も売れなくて半額セールで更に残った物の半分が売れて、更に値下げをしてその半分を売り、最後に残った2割ぐらいをアウトレット業態の子会社に払い下げる。そういうビジネスモデルを成り立たせる為に原価を20%以下にした物を箱や各種媒体を使ったイメージ戦略で売る。
つまり、正直原価20%以下で計算した定価なんてボッタクリも良いところですが、それがまかり通るビジネスモデルに慣れ親しんでしまった大多数の消費者にしてみたら世の中は全てそういう物だと思い込んでしまいます。つまり安く売る事が可能であると。
そんなもんと一緒くたにされては堪らないのですが、そういう業態のところに限って更にセレクトという隠れ蓑を被る事を考案します。そう、そんな原価率ではなく本当に人件費がかかり流通ギリギリで大手にも精々50%でしか廻らないセレクトアイテムを全面に押し出し、それを隠れ蓑に原価率20%以下の物をまるでそのセレクトアイテムと同等であるかの様に錯覚させて売るのです。もっと酷くなるとブランド名だけをライセンス料を払って借り受け、あたかもそのブランドの別ラインであるかの様に同じく20%以下の原価率で売る。まぁ良くも次から次へと上手い事だまくらかして金を儲ける手段だけを考えつくものです。その情熱には別な意味で感心してしまいますが、その結果が偽物サイトに付け込まれる愚かな若者を増加させる土壌となっているのです。
そういう事を誰かに回答として教わるのではなく、自分で考えて思い至るというのが大人である事だし、大人であると認知される歳にもなったら考えるべきだと思うのです(あ、成人の日の訓示っぽくなってきたw)。
自分にとって場当たり的に都合が良いかどうかではなく、自分を取り巻く社会の循環の中で、また壮大なテーマになりますけど人類の文化的側面から(笑)、物事はどうあるべきか、はたまた自分はどうあるべきか、そういった事に思いを馳せられるかどうか。結果的にそれは場当たり的だったり短期的には違っても中長期的に見て自分に都合の良い結果をもたらしてくれるものですので。
そういう思考の出来る20代前半のご来店が今年は増えます様に、と願いつつ。